Algemene Voorwaarden – Tessa’s UkkenClub

 

Contactgegevens:

Bedrijfsnaam: Tessa's UkkenClub

KVK-nummer: 98406671

E-mail: Tessas-ukkenclub@outlook.com

 

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop Tessa’s UkkenClub (hierna: “de webshop”).

1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Producten

2.1 De webshop verkoopt tweedehands kinderkleding van diverse merken, in nette staat. Sommige items kunnen nieuw (inclusief prijskaartje) zijn.

2.2 Wij doen ons best om de kleuren en maten zo nauwkeurig mogelijk op de website weer te geven. Kleine afwijkingen zijn mogelijk.

2.3 Eventuele kleine beschadigingen aan de kleding worden altijd duidelijk vermeld in de product omschrijving. Mocht er toch onverhoopt iets over het hoofd zijn gezien, neem dan contact met ons op per e-mail. Er wordt dan samen met de klant gekeken naar een passende oplossing.

 

3. Bestellingen en betaling

3.1 Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst.

3.2 Bestellingen dienen geplaatst te worden door personen ouder dan 18 jaar. Mocht de klant jonger zijn dan 18 dan moet de toestemming van ouders/verzorgers vermeld zijn.

3.3 Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden zoals vermeld op de website.

3.4 Na ontvangst van betaling wordt de bestelling verwerkt en verzonden.

3.5 Indien je na het plaatsen van een bestelling geen bestelbevestiging ontvangen hebt, verzoeken wij om eerst te controleren of deze zich in de spamfolder bevindt. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact met ons op per e-mail.

3.6 Indien de gegevens op de bestelbevestiging onjuist blijken te zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van de bestelbevestiging contact met ons op per e-mail, onder vermelding van de juiste gegevens.

 

4. Levering

4.1 Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maximaal binnen 7 werktijden, tenzij anders vermeld.

4.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

4.3 Tijdens het bestelproces kan de klant zelf aangeven via welke bezorgdienst de bestelling verzonden dient te worden. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om bestellingen af te halen in Huizen; dit kan uitsluitend op afspraak, welke gemaakt kan worden per e-mail.

 

5. Retourneren en ruilen

5.1 Bij kleding met een prijskaartje heeft de klant een herroepingsrecht van 14 dagen, 

5.2. de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

5.3. Retourzendingen dienen aangemeld te worden per e-mail.

5.3 De geretourneerde producten dienen uitdrukkelijk ongebruikt, onbeschadigd, goed verpakt, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd geretourneerd te worden. Hierbij moet het ingevulde retourformulier in de verpakking meegezonden worden (zie onderaan de pagina).

5.4. Bij tweedehandskleding of kleding die aangekocht worden tijdens de TikTok live-sales,, kan de klant geen gebruik maken van herroepingsrecht of retourrecht,

5.5 Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling of verpakking is verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor rompers, ondergoed, sokken en andere direct op de huid gedragen kleding.

5.6 Bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen dient de klant binnen 7 werkdagen contact op te nemen per e-mail.

 

6. Aansprakelijkheid

6.1 De webshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.

6.2 De webshop is niet aansprakelijk voor het zoekraken of verloren gaan van pakketten tijdens het verzendproces. Uitsluitend pakketten die per aangetekende post worden verzonden, zijn verzekerd tegen diefstal en verlies. Indien je gebruik wenst te maken van aangetekende verzending, dien je dit aan te geven tijdens het bestelproces. De meerkosten hiervan zijn voor rekening van de klant.

 

7. Privacy

7.1 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het onderhouden van contact met de klant.

7.2 Wij gaan zorgvuldig om met privacy en volgen de geldende wetgeving (AVG).

 

8. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

8.1 Tessa’s UkkenClub behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

8.2 Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen na de datum van wijziging.

 

9. Toepasselijk recht

9.1 Op alle bestellingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

 

10. Klachten

10.1 Mocht er onverhoopt een klacht zijn over een van mijn producten, stuur dan een e-mail naar tessas-ukkenclub@outlook.com. Dan zoeken wij samen, binnen een termijn van z7 werkdagen naar een passende oplossing.

 

11. Copyright

11.1 Alle informatie, foto’s en ontwerpen op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik, verspreiding of kopiëren hiervan is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Tessa’s UkkenClub. Alle rechten op ontwerpen en foto’s blijven te allen tijde voorbehouden.

 

12. Disclaimer

12.1 Wij doen ons uiterste best om alle informatie op onze website correct en up-to-date te houden. Desondanks kunnen er soms fouten, prijsverschillen of beperkte voorraad voorkomen. Tessa’s UkkenClub behoudt zich het recht voor om bestellingen aan te passen of te annuleren in het geval van duidelijke fouten.

 

Tjalk 48

1276EB Huizen